11 Eylül 2013

Hepsiburada.com İade Talepleri Açıklamalarına Bakmıyor Sorun Çıkarıyor!

Hepsiburada.com'dan bir yeşil lazer aldım. Ürün kusurlu çıktı, çok çok az ışık veriyordu. İade/Geri Gönderim formu yazdım ve açıklama bölümüne "Ürünün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum" diye de ekledim ve onaylattım. Ürünü gönderdim, ürün ellerine ulaştı bir kaç saat sonra ürünün parasını iade etmişler daha doğrusu 48 saat içinde edecekler. "Yeniden sipariş verin" diyorlar.

Aldığım ürünün indirimi de bugün bitecek ve hiç yoktan kargo parası da ödeyeceğim. Müşteri hizmetlerini falan aradım fakat onlar da hikaye! Hem hasarlı gönderiyorlar, hemde sorun çıkartıyorlar!

Mehmet 41 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 31 Mart 2014

    Gene sorun devam ediyor

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Mehmet Zeki G, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın Mehmet Zeki G, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön