Hepsiburada.com İade Talebine Müşteri Temsilcilerinin İlgisizliği

Ali İhsan G. |

Hepsiburada. com'dan 20. 10. 2013 tarihinde altış home çalışma istasyonu siparişi verdim istasyon 5 gün sonra elime ulaştı kurulumunu yaptım yalnız bazı teknik aksaklıklardan dolayı beğenmedim, iade etmek istedim gönderdim.

Ürün 4 gün sonra benim gönderdiğim şekilde aynen hiç açılmadan kontrol edilmeden ve en önemlisi bana hiç bir şekilde haber verilmeden kapıma getirildi. Ben ürünü teslim almadım tam 9 gün boyunca Hepsiburada. com'un müşteri hizmetlerini aradım ve bana hep '' size 24 saat içinde geri dönüş yapılacaktır denildi'' bugün yurt içi kargo daha fazla depolarında tutamayacakların dan kargoyu geri getirdiler . Ben hakkımı helal etmiyorum

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali İhsan G.
    11 Kasım
    17:28

    kesinlikle ve kesinlikle hepsiburada.com\'u önermiyorum insan bir sorunu olana kadar anlayamıyor malesef bazı şeyleri. müşteri memuniyeti adına kıllarını bile kıpırdatmadılar bir kere bile bana geri dönüş yapmadılar gerçekten ama gerçekten yazıklar olsun

  • 11 Kasım
    14:50

    Sayın Ali G,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx