27 Şubat 2013

Hepsiburada.com İade Talebimi Reddetti!

14 Şubat da aldığım 4 adet tabletin 3unu hediye ettim kendim için olanı ise diğer cihazları kullandığım kadarıyla ihtiyacımı karşılamadığını gördüm. 1 tanesini iade etmek için 19 Şubat da yazı yazdım. Gönderiliyor bekleyiniz. Şekilde bir logo çıktı gönderdilmişdir ümidiyle sayfayı kapattım.

Birkaç gün beklemem neticesinde hepsiburada firmasının telefonunu bularak aradım. Ve iade süresi olan 7 günü aştığını söylediler. Yapacak bir şeyimiz yok dendi. Ortada teknik bir sorun olabileceğini bildiren müşteri temsilcisi sorunumu yazmamı söylediler, iadeyi belirttiğim halde siteden otomatik reddedildi. Basit bir işlem için bu kadar prosedüre boğulduğuma ve tenezul edilip karşımda muhatap bulamamaktayım.

Muhammed 33 Okunma

Cevaplar

  • Muhammed 01 Mart 2013

    İade gönderimini yaptım ve iade tarafınızdan teslim alınmış. eğer gün içerisinde para iadesini gerçekleştirebilirseniz. bugun tekrar bir alış veriş yapmayı düşünüyorum. saygılarımla

  • Muhammed 27 Şubat 2013

    Dediğiniz üzere iade işlemimi kabul etmişsiniz. Şuanda kargoya veriyorum. Henüz bir temennide bulunmak istemiyorum. Ürününüzü sağ sağlım teslim alıp, para iadesini yaptığınızda memnuniyetimi de buradan bildireceğim. Saygılarımla

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sayın Muhammed Mustafa Ş, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön