08 Mayıs 2013

Hepsiburada.com İade Talebime Cevap Alamıyorum!

22.4.2013 tarihinde motorola atrix siparişi verdim telefon elime geçtiğinde kutu zarar görmüş ve servis görmüştü. Ürün iadesi için başvurdum 20 iş günü inceleme süresi var denildi.Teknik servislerini aradığımda ise bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar siz yapamıyorsanız kim yapacak Allah aşkına. Ayrıca satarken 7 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz deniliyor madem öyle ben 20 iş günü neyi bekliyorum?

Mustafa 31 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Mayıs 2013

    Sayın Mustafa Ö, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Mustafa 21 Mayıs 2013

    iş ahlakınız gerçekten çok değişik 7 gün içinde iade için gönderdiğim telefonumu servise gönderdiniz 1 ay bekledik eyvallah dedik telefon servisde yapıldı notuyla tekrar gönderdiniz ona tamam dedik madem çalışıyor kullanalım.Şunu sormak istiyorum telefon aynı şekilde çalışmıyor bu yaptığınız hangi vicdana sığar dalga mı geçiyorsunuz ? O kadar para verdik tekrar garantiye gönderin diyosunuz 1 gün bile kullanmadığım telefon için 1 ay daha yalandan beklemem mi gerekiyor yani bu mu sizin müşteri memnuyeti anlayışınız oyalamak mı?

  • Hepsiburada.com Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın Mustafa Ö, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön