15 Ekim 2016

Hepsiburada.com İade Talebim Reddedildi...

07.10.2016 tarihinde Hepsiburada.com internet sitesi üzerinden Kingston marka 4 GB RAM siparişi verdim. 11.10.2016 tarihinde sipariş etmiş olduğum ürün bana teslim edildi. Ürünü bilgisayarıma taktığımda ürün çalışmadı. Kolay iade seçeneği ile ürünü iade etmek istedim. Ancak iade talebim ürün firmaya gönderildikten sonra reddedildi. Normalde tüketici hakları gereği sebep belirtmeksizin iade hakkım olduğu halde bilgisayarıma taktığımda çalışmayan bir ürünün iadesini yapamıyorum. Bu konu hakkında Hepsiburada.com firmasından şikayetçiyim. Tüketici mahkemeleri üzerinden de hakkımı aramaya devam edeceğim.

Ammar 70 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın Ammar H. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde VOO-486-45985 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön