26 Ekim 2016

Hepsiburada.com İade Talebim Kabul Edilmedi.

Almış olduğum Mobicool araç buzdolabını beğenmedim ve iade etmek istedim. Yapmış olduğum alışverişlerimi kolay iade olayına güvenerek Hepsiburada.com'dan yaptığımı belirtmek isterim. Ürünü sorunsuz bir şekilde kutusuna yerleştirip sağlam bir şekilde kargo firmasına verdim. Daha sonra iade talebimin kabul edilmediğini ret sebebinin ise ürünün kutusundaki yırtılmalar olduğunu öğrendim. Ama ben kargoya sapasağlam verdim kargo firmasında da ürün kutusu yırtık bozuk diye bir tutanak tutulmadı haliyle. Daha sonra ürün geldiğinde farklı bir kutuda geldi. Burada benim beğenmediğim ürüne ödediğim 520 liralık bir mağduriyetim var. Bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum...

Şafak 131 Okunma

Cevaplar

  • Şafak 26 Ekim 2016

    Bana halâ ürünün amlajı hasarlı olduğu için diye dönüş yapıyorsunuz bir de dalga geçer gibi iade koşularını okuyun diyorsunuz. Ürünün ambalajı ben gönderdiğimde sağlamdı. Kargoda veya başka bir yerde başına bir şey gelmediğini nereden bileceğim ben. Kendinize bir kılıf uydurmussunuz gidiyorsunuz milletin hakkını yiyerek zengin oluyorsunuz

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Şafak T. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ZSO-899-94144 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön