31 Ekim 2016

Hepsiburada.com İade Süresi Uzadıkça Uzuyor!

Belirttiğim sipariş numarasına ait ürünüm geldi ancak sağ olsun Yurtiçi Kargo ürünü hasarladığı için iade etmek zorunda kaldım. İade ederken okuduğum süre ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 2 gün içinde incelemeler yapılıp iadeniz yapılacak şeklindeydi. Bugün 4. gün olmasına rağmen hala bir gelişme yok. Web sayfası üzerinden ürünün akıbetini sorduğumda aşağıdaki metni bana kopyala yapıştır yaparak her seferinde aynısını gönderiyorlar.

Değerli müşterimiz, belirtmiş olduğunuz konu hakkında gerekli incelemelerin yapılması için işlem süreci devam etmektedir. Gerekli araştırmalar yapılarak kısa sürede tarafınıza 56336534 no'lu siparişinizde yer alan Logitech Z3 33 hoparlör siyah 980-001202 ürünü hakkında detaylı bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Abdullah 99 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Abdullah Ç. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SVA-766-62619 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön