Hepsiburada.com İade Süreci!

Mehmet Ali Ş. |

17.02.2013 tarihli satın aldığım 19342356 sipariş nolu Dynamiç 240M koşu bandını hasarlı çıktığından dolayı 25.02.13 tarihinde sitenin onayıyla geri göndermiştim. İade etmek istediğimi müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Görüştüğüm yetkili kişiler, talebimin kayda alındığını ve en kısa zamanda cevap verileceğini söylediler.

Ancak aradan geçen 1,5 aydan fazla bir zaman olmasına rağmen hiçbir şekilde tatmin edici bir cevap verilmedi. Bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama her seferinde talebimin kayda alındığı ve geri dönüleceği söylenip geçiştirilerek mağdur edildim. Ne ürünün yenisini gönderdiler ne de paramı iade ettiler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    20:04

    Sayın Mehmet Ali Ş,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx