18 Nisan 2013

Hepsiburada.com İade Süreci!

17.02.2013 tarihli satın aldığım 19342356 sipariş nolu Dynamiç 240M koşu bandını hasarlı çıktığından dolayı 25.02.13 tarihinde sitenin onayıyla geri göndermiştim. İade etmek istediğimi müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Görüştüğüm yetkili kişiler, talebimin kayda alındığını ve en kısa zamanda cevap verileceğini söylediler.

Ancak aradan geçen 1,5 aydan fazla bir zaman olmasına rağmen hiçbir şekilde tatmin edici bir cevap verilmedi. Bugüne kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama her seferinde talebimin kayda alındığı ve geri dönüleceği söylenip geçiştirilerek mağdur edildim. Ne ürünün yenisini gönderdiler ne de paramı iade ettiler.

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Mehmet Ali Ş, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön