18 Nisan 2013

Hepsiburada.com İade Süreci!

Hepsiburada. com dan 05. 04. 2013 de spor ayakkabı aldım. Numarası küçük geldi. Ancak kutuyu yanlışlıkla atmışız. Bunu özellikle belirterek, 11. 04. 2013 tarihinde iade talebinde bulundum. 12. 04. 2013 tarihinde "yaptığımız inceleme sonucunda, ürünlerinizin tarafımızdan yapılacak kriterlere sahip olduğu belirlenmiştir"Notu ile iademin kabul edildiği bildirimine istinaden 99660650 kargo koduyla iademi yaptım. Ancak "kutu yok" gerekçesiyle ürünüm geri gönderildi! Bu nasıl bir kurumsal anlayıştır çözemedim!

Recep B. 54 Okunma

Cevaplar

  • Recep B.18 Nisan 2013

    Burada bahsedildiği gibi "Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır." bir mail almadım henüz. Gelen cevaba göre şikayetimle ilgili değerlendirme yapacağım..

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Recep B, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön