24 Ağustos 2013

Hepsiburada.com İade Sorunu!

Siparişiniz deki iadeye istinaden, 05.08.2013 08:48 tarihinde 34,01 TL tutarında RKMC145226 numaralı dekont yaratılmıştır.

• Dekont iade isteğinize istinaden, 34,01 TL tutarındaki RKMC145226 numaralı dekont 05.08.2013 16:29 tarihinde Yapı Kredi Bankası kredi kartınıza puan olarak iade edilmiştir.

Hepsiburada.com'un sitesinde yer alan bilgi aynen kopyalayıp yapıştırdım. Bugün ayın 23.08.2013 yine sitedeki mesaj;

Cevap: Geri ödemenizin yapılabilmesi için iban bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz.

23.08.2013 12:17:13 komedi gibi 34.01 TL toplam yapılacak geri ödeme bu. Ayrıca alışveriş kredi kartından yapıldı. İade de kredi kartına yapılır.

Meriç 68 Okunma

Cevaplar

  • Meriç 28 Ağustos 2013

    Cevap: Merhaba Meriç DEMİREL, Kredi kartından yapılan alışverişlerin geri ödemesi sizin de ilettiğiniz gibi iptal/iade durumunda yine kredi kartına yapılabilmektedir. Hatta kredi kartıma değil hesabıma iade yapın talepleri karşılanamamaktadır. Ancak nadiren yaşanan teknik sorundan dolayı kredi kartına iade sistem tarafından yapılamadığında hesaba iade yapmamız zorunlu hale gelmektedir. Sistem yaptığı denemelerde iadeyi kredi kartınıza gerçekleştiremediği için sizi daha fazla bekletmemek adına 26 haneli İban bilginizi rica ediyoruz. Bir kereye mahsus http://www.hepsiburada.com/liste/UserOperations/iban.aspx?ibanguncelle=1#ibanguncelleme adresine girmeniz ya da bu mesajı yanıtlayarak bize iletmeniz yeterli olacaktır. Yaşanan bu teknik sorundan dolayı özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi en son 24.08.2013 tarhli cevapları ve hala geri iade yok IBANI da göndermeme rağmen

  • Meriç 27 Ağustos 2013

    evet maille ibanı gönderdim ama hala bir geri ödeme söz konusu değil.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Sayın Meriç D, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön