25 Mayıs 2016

Hepsiburada.com İade Sorunu.

63231*** no.lu siparişimin iadesi yaklaşık 25 gündür yapılmadı. İlk iade sebebimi satıcı firma beğenmediği için ürünü geri gönderdi ve ben tekrar ürünü teslim almadan iade ettim. Bu sefer Hepsiburada görevlileri kutu içerik ve görüntü olarak tekrar satılamayacağı için iademi kabul etmedi. Soruyorum size bir tencere takımı hiç eve getirilmeden nasıl satılamaz hale getirilir. Eğer ambalajının düzgün olması isteniyorsa ürün kendi orijinal kutusu bantlanarak gönderilmeyecek. Kargoda en az 3 araç değişiyor taşıma esnasında. Başka bir kutunun içine koyup da gönderilecek. Aynısını müşteri hizmetlerine de yazdım ama hala çözülmedi. Hepsiburada yasal sürenin geçmesini mi bekliyorsunuz? Bu kadar problemli bir firma olduğunuza şahit olmak çok üzücü.

Hasan 26 Okunma

Cevaplar

  • Hasan'ın Teşekkür Mesajı10 Haziran 2016

    Şikayetim bugün sonuçlandı teşekkür ederim. Satıcı firmaların sizin isminize zarar vermeside üzücü bir durum...

  • Hasan 01 Haziran 2016

    Ne zaman çözeceksiniz şu işi neyi bekliyorsunuz iade iptali olduğunda 2 günde çözüyorsunuz ama iade kabulünde bu kadar problem çıkartıcağınızı tahmin etmemiştim alışveriş yaptığıma çok pişmanım...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Mayıs 2016

    Sayın Hasan Ş. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BVA-498-38535 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön