Hepsiburada.com İade Skandalı.

Mustafa K. |

2 Adet ürün sipariş ettim fakat 1 ürünü almaktan vazgeçtim aynı gün. Aradım Hepsiburada.com müşteri hizmetlerini, kargo onaylandı maalesef iptal edemiyoruz dediler. Ürün gelince almayın, kolay iade ile 3 iş günü içerisinde iade edeceklerini söylediler. Ürün tarafıma ulaştı teslim almadım kargoyu. Ürün geri iade için. Ürün firmaya ulaşmış olup. 5 gündür iade yapmıyorlar. 3 iş günü içerisinde size ulaşacaklar dediler. Kimse aramadı bile. Hala iade ücretini hesabıma yatırmıyorlar.

Benim için yıllarca alışveriş yaptığım Hepsiburada.com bitmiştir. 16 gündür iade yapamayan şaka gibi bir firma.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Eylül
    14:24

    Sayın Mustafa K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde RUU-592-24341 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri