Hepsiburada.com İade Problemi Yapılamıyor!

Şükran D. |

Hepsiburada.com'dan bugüne kadar böyle iade işlemimi görmemiştim, gerçekten aldığım ürünlere pişman oldum. Elektrik süpürgesi aldım evde bulunamadığım için habersizce iade olmuş haberimiz yok. Para iademi istedim 1 hafta oldu iadem olamadı. Arıyorum sistemler bozuk.

Çekmeceli dolap aldım aldığım ürün değil farklı ürün göndermişler iade yapalım dedik kargo firması yanlış anlamış 2 kere tarafıma getirdiler. Tekrar iade ettim hala ortada bir şey yok. Ortada ne ürünler ne de para var. Bu nasıl bir ilgisizliktir. Tarafımıza hiç bildirimde yok. Gerçekten çok değişmişsiniz. Bugünde haber gelmezse ilgili yerlere ileteceğim.

Sipariş No.:
4980***

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Haziran
    15:59

    Sayın Şükran D.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde XWJ-218-37783 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri