Hepsiburada.com İade Problemi

Bedri F. |

Almış olduğum tablet 4 kere çok sık aralıklarla aynı sorunu verdi. Sürekli servise gönderip ürünü geri yolladılar. Ben de yasal hakkım olan ürünü iade etmek istediğimi bildirdim fakat bu konuda hepsiburada.com herhangi bir işlem yapamayacağını bildirdi. Ürünü bu siteden alıyorsunuz iade ederken ürünü satan şirketle muhatap olmam gerekliymiş. Neyse ona da tamam dedim ve iletişim için numara vs bilgilendirme istedim. Biz size dönüş yapacağız şeklinde bir cevap aldım.

Ne arayan var ne soran.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade Yetkili Servis Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Nisan
    13:24

    Sayın Bedri F,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde XSM-411-31313 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri