Hepsiburada.com İade Problemi!

Ferhan Ö. |

Hepsiburada' dan aldığım mobilya gözde mobilya grubuna ait metalia marka kırık gönderildiği için iade talep ettim ve bana cevap olarak tam 5 kere aşağıda yolladığım cevap geldi :

Cevap: Sayın müşterimiz
Teknik bir arıza sebebi ile iade ve değişim sistemimiz geçici bir süreliğine durdurulmuştur. Bu geçici sistem bozukluğu düzeltildiği zaman tarafınıza mail yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Yaşanan sorun ve gecikmeden dolayı siz değerli müşterimizden özür diler anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla...

Bu mağduriyetimin giderilmesi için bu firmadan şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mayıs
    16:29

    Sayın Ferhan Ö,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx