19 Ekim 2016

Hepsiburada.com İade Koşullarında Sıkıntı!

İlgili siparişimle ilgili gelen ürünlerden birisi hafif kusurlu olması nedeniyle iade etmek istedim ancak ürünüm firma tarafından teslim alınmadan geri gönderilmiş. (Evmingo.com) Sebebini sorduğumda internet üzerinden kod almadan kargoya verdiğim için olduğu söylendi. Tekrar işlem yapmak istediğimde ise süremin dolması sebebiyle ürünü iade etme hakkımın olmadığı söylendi. İlgili firma ürünü teslim alıp beni arayabilirdi ancak sorunu çözme odaklı değil, ürünü kabul ettirme mantığı ile yaklaştığını düşünüyorum. Sonuç olarak hasarlı ürün elimde kaldı ve kullanmak zorunda bırakıldım.

İlkim, 44 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın İlkim Ü. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde HML-833-34920 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön