Hepsiburada.com İade Kararı Aldı Ama Gerçekleştirmedi!

Aşkın Ö. |

04.04.2012 tarihinde Hepsiburada.com'dan aldığım Motorola Atrix telefonumu 26.09.2013 te garanti kapsamında hepsiburada'ya gönderdim. 07.11.2013 günü ücret iadesi kararı alındı fakat o tarihten bu yana iade gerçekleşmedi. Müşteri temsilcilerinden kiminle görüştüysem yardımcı olunacağını söylüyorlar fakat halen iadenin ne zaman gerçekleşeceğine dair tarih veremiyorlar.

Hepsiburada gibi bir firmanın distiribütör firmanın göndereceği parayı beklemesi çok tuhaf mağdur durumda kaldığımı onların iade işleminin gerekeleşeceğini taahhüt ettikleri için telefon aldım ödemelerini bekliyorum.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Aralık
    10:16

    Sayın Aşkın Ö,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx