14 Mayıs 2013

Hepsiburada.com İade İsteğim Kabul Edilmediği Gibi Ürünü de Geri Göndermediler!

Bir ürün satın aldım, arızalı çıktı değişim istedim, gelen yine arızalıydı. İade etmek istedim yaklaşık 6 aydır oyalıyorlar. Son yaptığım iade başvurusunda adres değişikliği yaptım fakat değiştirdiğim adrese değil, ilk adrese gönderdiniz. Madem değiştirilen adrese göndermeyeceksiniz, neden sitenizde iade başvurusu yaparken adres sordunuz?

Aradım kargoya sordum, adaptör İstanbul'da dağıtım merkezinize geri gönderilmiş. İade şartlarınıza göre alışveriş yaptım fakat bu koşullara uygun iadeleri de kabul etmediniz. Neden kabul etmediğinize dair açıklama yapmadınız. Yazdığınız şartlara uygun ticaret yapmadınız, hatta para verdiğim halde ürün bende değil. Bu yaptığınıza ne denir iyi bilirsiniz.

Sarp 41 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Sarp A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön