10 Nisan 2013

Hepsiburada.com İade İşlemlerini Geciktiriyor!

Yaklaşık 20 gün önce bu siteden portmanto aldım. Yanlışlıkla 2 adet aldım, hemen firmayı aradım iptal etmelerini istedim. Sistemlerinin arızalı olduğunu yarın aramam gerektiğini söylediler. Ertesi gün aradığımda ise firma sabah erkenden ürünü kargoya verdiğini, iptal edemeyeceklerini söylediler.

Ürün evime gelmeden kargo firması ile görüşüp ürünü iade etmelerini istedim. Ürün Alpino firmasına iade edildi. Yaklaşık 5-6 kez hepsiburada sitesi ve Alpino mobilya firması ile telefonla görüştüm ama param halen yatmadı.

Hepsiburada ilgili firmadan iade bilgilerini bekliyoruz diyor. Alpino mobilya iade bilgilerini ilettiklerini söylüyor. Ben bu iki firmadan şikayetçiyim. İkiside beni oyalıyor.

Aydın 39 Okunma

Cevaplar

  • Aydın 19 Nisan 2013

    şikayetvar sitesine teşekkür ederim. yaklaşık 15 gün telefonla ve e-mail ile bu olayı çözmeye çalıştım ama çözemedim. buraya bir şikayet yazdım. 2. güne paramı yatırdılar. demek ki bu hepsiburada.com ricadan iyi niyetten, tatlı dilden anlamıyor. şikayetten anlıyor. teşekkürler şikayetvar.com

  • Hepsiburada.com Temsilcisi10 Nisan 2013

    Sayın Aydın K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön