Hepsiburada.com İade İşlemlerinde Çıkan Sorunlar!

Safa A. |

Kargo poşetini dahi açmadan (Yurtiçi Kargo bayisine kendim verdim görevli bayan buna şahit) iade ettiğim telefon için iade durumuna ihtilaflı yazmışlar. Canlı destekten sebebini sorduğumda satıcı firma telefona sim kart takıldığını belirtmiş. Şimdi aklıma takılan 2 soru var.
1) Kargo poşetini bile açmadım kaldı ki nasıl sim kart takayım. Bu durumda bu firma müşterisine iftira mı atıyor?
2) Ya da bu adamlar bana daha önce içine sim kart takılmış bir telefonu mu gönderdiler?

Hepsiburada hakkında bu gibi sorunlar internetin her köşesinde hızla yayılmakta, eğer amacınız insanları kendinizden uzaklaştırmak ise tebrikler başarılı bir şekilde ilerliyorsunuz! Para iade talebimi de buradan tekrar yeniliyorum ve peşini bırakmamaya kararlıyım!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ekim
    09:25

    Sayın Safa A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ZII-761-87923 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri