20 Eylül 2013

Hepsiburada.com İade İşlemlerim Yapılmıyor!

Hepsiburada' dan 1 hafta kadar önce ürün aldım çekyat vs.taksitlendirme seçeneğini işaretlediğim halde kartımdan peşin olarak çekil di ve üstüne üstlük birde ekstra 140 tl ye yakın bir kargo ücreti tahakkuk ettirilmesi üzerine ben ürünü kargo firmasında iken teslim alıp hemen iade işlemini gerçekleştirdim. Fakat ben daha öncede birkaç defa ürün aldığımda çeşitli defalar şikayet mesajları attım fakat ne hikmetse bana hiç bir cevap gelmiyor dikkate almıyorlar.

Şimdi de aynı şekilde cevap yok. Neden iade işlemim hakkında bir bilgilendirilme mesajı gelmiyor.bir de güvenilir site zannetmiştim. Bir daha ne ben oradan alış veriş yaparım ne de hiç bir arkadaşıma bu siteyi kesinlikle tavsiye etmem.

İsmail 36 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 21 Eylül 2013

    taksitle aldığım ürünün kartımdan peşin olarak çekilmesi sonucunda ürünü kargoya hemen teslim ettim . yaklaşık 5 gün oluyor. benden kargo gönderim kodu istendi belirtiyorum: 411269613042 bu numarayı hepsi burada müşteri hizmetlerine yazmış olmama rağman bana dönüş olmadı. ayrıca 5 aay kadar öncede hediya puanlarımla aldığım ürün yanlış gelmişti değişmesi için gönderdim fakat hala ses yok. nedense yazdığım mesajlar hiç cevaplanmıyor lütfen zahmet edinde müşterilerinizi mağdur etmeden işlemleerimizi yerine getirin.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın İsmail E, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön