Hepsiburada.com İade İşlemleri Aksıyor İşlemler Yapılmıyor!

Cihan A. |

Aldığım ürünün 4 gündür iade işlemleriyle uğraşıyorum. Ürünü teslim almadığım halde hala ürün şubede beklemekte. Müşteri temsilcileri 3 gündür kargonun geri çekilmesi hakkında işlem yaptıklarını belirtiyor ancak hiçbir ilerleme yok. Müşteri temsilcilerinin her biri farklı bilgi verip kafa karışıklığına ve işlemlerin aksamasına neden oluyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    16:19

    Sayın Cihan A.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde AZJ-109-38079 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Cihan A.
    04 Eylül
    16:12

    12238393 sipariş numaram

  • 04 Eylül
    16:10

    Sayın Cihan A.

    Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.

    Saygılarımızla.