31 Ekim 2016

Hepsiburada.com İade İşlemi Sırasında Tedarikçi Kontrol Süresini 2 Hafta Aştı .

Ürünü vaat edilen tarihten sonra gönderen firma, beğenmediğim ürünü iade hakkım olmasına rağmen iki (2) hafta sonra ürünü iade edemeyeceğimi söylüyor. Ürün iki (2) haftadır bende değil, satıcı firmada, bunun sorumlusu ben olamam. Ürünün gönderi takip numarası: 700***444, Yurtiçi Kargo. Hayatımda gördüğüm en kötü alışverişi gerçekleştiriyorum Hepsiburada.com sayesinde. Müşteri hizmetlerinin de söylediği tek şey;
yetkililere bildirdik size dönüş yapılacak. Gittiği yere kadar gideceğim ve hakkımı yanlarına bırakmayacağım, konuşmalar ve mesajlar kayıtlı.

Osman 100 Okunma

Cevaplar

  • Osman 05 Kasım 2016

    Müşteri hizmetleri mesajlarından oluşturduğum taleplerde tatmin edici bir cevap bulsaydım ya da çözüm odaklı olabilseydiniz, sorunumu buraya taşımazdım. Bir daha kesinlikle sizinle alışveriş yapmayacağım, sadece para odaklı çalışıyorsunuz ve tek taraflı (satıcı) odaklı çözümler üretiyorsunuz.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Osman T. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde POA-219-69946 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön