10 Nisan 2013

Hepsiburada.com İade İşlemi İçin Gönderdiğim Ürüne Ait Bilgi Alamıyorum!

Hepsiburada.com alışveriş sitesinden 10868378 alışveriş numaralı Asus K56CA-XX008H dizüstü bilgisayar aldım 26.03.2013 tarihinde ve ürün bana 28.03.2013 tarihinde ulaştı. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra mavi ekran hataları ve performans sorunları yaşamaya başladım bilgisayarda devamlı takılmalar oldu.

Bende ürünü yedi gün içinde cayma hakkımı kullanıp iade edip yerine başka ürün almak istediğimi bildirdim. Firma da bana ürünü onlara kargo ile göndermemi istedi bende 01.04.2013 tarhinde kargoya verdim ve 02.04.2013 tarihinde ellerine ulaştığına dahil site de bir ibare var. Bundan sonraki süreçte hiçbir bilgi alamıyorum yazdığım sorulara hep aynı cevapları almaktayım.

Kenan 46 Okunma

Cevaplar

  • Kenan 07 Mayıs 2013

    Şikayetvar sayesinde sorunum çözüldü teşekkürler.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi10 Nisan 2013

    Sayın Kenan Ş, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön