Hepsiburada.com İade İşlemi Günlerdir Yapılmadı...

Özgür Firdevs T. |

Bir ürün aldım ta Ağustos 21 'e, gelmedi kargo göründü ama ürün fatura ile teslim edilmediğinden kargo hareketi sanal işlem görmüş dediler. Yurtiçi Kargo,Hepsiburada'yı aradım onlarda kargo edidi ama transfer merkezinde karışıklık var dediler. Neticede ben ürünü 6 Eylül'e kadar teslim almadığım için iade istedim. Bana aşağıdaki gibi mesaj yazmışlar.

Ağlasam mı, yoksa satıcı olduğu halde benden satıcıya iade bilgisi isteyen Hepsiburada'ya gülsem mi bilmiyorum. Kolay iade dedikleri yalan. Bilgi için aranacaksınız deyip zaten 3 gündür aramadılar, ben her iade sorduğumda incelemede dediler.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    20:05

    Sayın Firdevs T.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BIK-429-16586 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri