Hepsiburada.com İade İşlemi Esnasında Yanlışlık!

Faik S. |

69876303 sipariş no'lu 199.00 ve 100.00 TL tutarında iki adet ürün satın aldım ve bahse konu ürünleri iade ettim. 28.09.2015 günü telefonuma 199.00 TL'lik iadenin kredi kartıma yapılmış olduğuna dair bahse konu firmadan mesaj geldi. Fakat kredi kartımı hesabımı kontrol ettiğimde 28.09.2015 günlük 24.70 TL tutarında alakası olmadığını düşündüğüm bir ödemenin kredi kartıma geri yapıldığını tespit etmiş bulunmaktayım. Bahse konu hatanın giderilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Faik S.
    23 Kasım
    05:29

    Bahse konu durumun bankadan kaynaklandığını bu zamana kadar yapmış olduğum çağrılarda hep ileri sürdünüz, artık sıkıldım, mağduriyetimin bu hafta da giderilmemesi durumunda gerekli yasal işlemlerin başlatacağımı bildiririm.

  • 13 Kasım
    14:25

    Sayın Faik S.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde HBB-269-88824 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri