31 Ekim 2016

Hepsiburada.com İade İşlemi  Bitmedi.

28/09/2016 tarihinde 35086841 no'lu sipariş numarası ile alışveriş yaptım. Ürün eksik gelmiş kargoda on gün bekledi. Bunun üzerine iade talep ettim bana hiç teslim edilmeyen ürünü direk kargodan iade ettim. 10/10/2016 tarihinden beri iade işleminin bitmesini bekliyorum defalarca aradım mesaj bıraktım. Ama klâsik bilgisayar mesajının dışında (işleminizi iki gün içinde gerçekleşecektir) hiçbir bilgi veren arayan soran yok. Doğrusu Doğan Grubu güvencesi olduğu için almıştım sizden ama büyük bir hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmeliyim. İlk defa bu kadar ilgisiz bir müşteri hizmetleri ile karşılaşıyorum. Günümüzde küçük firmalar bile sorun çözmeye çalışıyor en azından iletişim kurup durum hakkında bilgi veriyor.
En kısa zamanda iade işleminin bitmesini talep ediyorum. Zahmet olmazsa biri bir bilgi versin.

Ahmet 161 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Ahmet E. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GGN-371-84867 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön