22 Nisan 2013

Hepsiburada.com İade İşlemi!

10.01.2013 te aldığım ayakkabı 3 ay sonra fotoğraflarda görüldüğü gibi derisi kalktı tabanların açılmalar oldu. Durumu hepsiburada ya ilettiğimde "ürün gönderi onayı verildi" mesajı geldi.19.04.2013 saat 17:00 de yurtiçi kargo ile ayakkabıyı hepsiburada ya gönderdim. Aynı ürün hasarlı bir şekilde 20.04.2013 te adresime geri gönderildi ve telefonla aradığımda sebebinin ürünün "kullanılmış" olduğunu ilettiler. Bir ayakkabının derisinin kalktığını kullanmadan nasıl anlayabilirdim ayrıca gönderdiğim mesajlarda ayakkabının 3 ay için de bu hale geldiğini yazmama rağmen neden dalga geçer gibi ürün gönderi onayı verildi?

Yusuf 40 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 24 Nisan 2013

    22 nisan daki mesajınızda şikayetimle ilgili tekrardan işlem başlatacağınızı söylemişsiniz fakat sizden hiç bir şekilde cevap gelmedi. Lütfen en kısa zamanda cevap bekliyorum.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Yusuf B, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön