Hepsiburada.com İade Gönderim Kodunun Sürekli Hata Vermesi!

Muhammed D. |

Hepsiburada adresinden sipariş kodlu bir ürün aldım. Fakat ürünü iade etmek istedim. Hepsiburada. com adresinden iade formu doldurdum ve cevap olarak Yurtiçi Kargo iade gönderim kodu (1600053153)verdiler. Buraya kadar her şeyden memnunum. Fakat iade etmek için kargoya gittiğimde, iade kodu hatalı olduğunu belirttiler. Tekrar Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, şuan sistemde sorun var dediler.

Mail adresime sistem düzelmiştir. Tekrar aynı kodla gönderebilirsiniz dediler. Tekrar kargo şubesine gidip aynı kodla gönderim yapmaya çalıştık fakat ,yine hatalı kod uyarısı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım kodun değiştirilmesini istedim değiştirmediler. Kısır döngü içinde kaldım yardım edin.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    13:37

    Sayın Muhammed D,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır.
    Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx