25 Mart 2013

Hepsiburada.com İade Formumu Kabul Etmiyorlar!

17.03.2013 tarihinde 43303755 sipariş no ile yatak aldım ve aldıktan yarım saat sonra siparişimi iptal etmek istediğimi telefonla belirttim.Ancak yatağı bana kargolamışlar çarşamba elime ulaştı.Akabinde bende iade formu doldurdum ve formuma cevap gelmiyor ve hatta böyle bir formun olmadığına dair bana e posta yolluyorlar.

Bende tekrar bir iade formu doldurdum ve yine aynı mesaj bana gelmekte.Bunun haricinde onlarca kez telefon görüşmesi yaptım banamısın demiyorlar.İade almamak için kasıtlı bir şekilde işi yokuşa sürdükleri kanaatindeyim.Kurumsal bir firmanın bir ticaret etiği olmalı değilmi? Bu sorun çözülmediği takdirde tüketici haklarına başvuracağım.Ben uğraşacağıma onlar uğraşsın artık.

Yusuf 32 Okunma

Cevaplar

  • Yusuf 26 Mart 2013

    Merhaba, 43303755 ilgili siparişe ait form bulunmamakta olup, Yeniden doldurmanızı rica ederiz Saygılarımızla, diye bir mesaj gelmekte ve benim şu anda 3 adet formum var.Şaka gibi artık sinirden gülmeye başladım

  • Yusuf 25 Mart 2013

    20-23-24 . 03 . 2013 tarihlerinde aynı ürün ile ilgili 3 tane iade formu doldurmum hala bana iade formu olmadığına dair mesaj göndermekteler.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Mart 2013

    Sayın Yusuf Ö, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön