19 Mart 2013

Hepsiburada.com İade Formu Onaylanmıyor!

Hepsiburada.com'dan 28.02.13 de sipariş ürünleri 15.03.2013 de elime ulaştı.
1- Ürün 15 günde elime ulaştı.
2- Philips ürünü aldım fakat üründe - ürünün kutusunda Philips yazmıyor.
3- Ürün iade formu doldurdum. Aynen aldığım cevap şu; Siteden otomatik reddedildi!
4- Müşteri hizmetleri mesajı kısmından yazı yazdım, cevap olarak; ürünü teslim aldığım tarihten itibaren 8 iş günü içerisinde iade edebileceğim söylendi.
5- 15.03.13 cuma günü yurtiçi kargo ile ürün ve ft. gönderdim.
6- 18.03.13 yurtiçi kargo aradı ürün iade kodu olmadan sisteme giremiyoruz kargoyu gönderemiyoruz denildi.
7- Tekrardan iade formu doldurdum sonuç yine aynı.
8- Ürünleri geri çağırdım, bu saatten sonra çözüm üretmekten bahsetmeyin bana....

Ramazan 29 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Ramazan A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap