02 Mayıs 2013

Hepsiburada.com İade Ettiğim Ürünün Ücretini Geri Alamıyorum!

HB. dan 98704123 sip. nosu ile almış olduğum tablet ürün özelliklerinde belirtilen Wifi ve google play dan uygulama indirme özellikleri iyi çalışmadığından dolayı 19 nisanda ürünü HB ya iade ettim. 20 nisanda da HB dan full teslim alındı emaili tarafıma geldi. hepsiburadanın müşteri satış sözleşmesine istinaden para iademin 7 gün içinde yapılması gerekiyordu. Ancak bir haber yok defalarca arayıp sorduğumda ürününteknikserviste olduğu belirtiliyor. Ben ürünü tamir için göndermedim yasal hakkım olan 7 gün içinde cayma hakkımı kullanmak istedim. Kaldı ki bu ürün cayma hakkımdan çok ayıplı ürün statüsüne giriyor. Buna istinaden HB nin para iademi yapması gerekiyor.

Nuray 26 Okunma

Cevaplar

  • Nuray 28 Mayıs 2013

    2 mayıs ta bildirdiğim şikayetim ile ilgili; bu gün 28 mayıs kimse aramadı. Ben de tuketici derneğine başvurdum. süreç devan ediyor bakalım ne olacak. hani ararız diyorlar ya sakın ınanmayın...

  • Nuray 03 Mayıs 2013

    hepsiburada. com dan aldığım Quadronic OPAD9700 tabletle ilgili iade hakkımı HB hiç dikkate almadan tarafıma gerekçesini bildirmeden (neden iade edilmedğine dair) ürünümü 19 nisandan bu yana tüm çabalarıma rağmen dün bana geri gönderdi. hem de faturası eksik bişekilde. ben artık uğraşmıyorum diyeceğim şu ki HEPSİBURADA. COM dan alışveriş ederken 2 kere DÜŞÜNÜN . benim mağdurluğumu siz de yaşamayın tamamıyle umursamaz tavırdalar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Nuray A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön