10 Nisan 2013

Hepsiburada.com İade Ettiğim Ürünün Ücretini Geri Alamıyorum!

Ben 17 Mart 2013 tarihinde bir koşu bandı satın aldım. Ancak koşu bandının teslimatı sırasında problem çıktı ve ben ürünü almak istemediğimi söyledim. Ürün elime ulaşmadan iade talep ettim. 22.Mart 2013'te ilk iade talebinde bulundum. Ayrıca ürün elime ulaşmadan vazgeçtiğim için, kredi kartımdan ücret çekilmeden satışın iptalini istedim,3 kere iade başvurusunda bulundum, email attım, bir kaç kere de aradım. 20 gündür hala ürünün iadesini beklemekteyim ve satışın iptaline dair açıklayıcı bir cevap alamadım. İade işlemlerinde bu kadar sorun çıktığını bilseydim kesinlikle buradan alışveriş yapma riskine girmezdim. Yetkililerden açıklayıcı bir cevap bekliyorum.

Zuhal 22 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi10 Nisan 2013

    Sayın Zuhal V, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön