09 Mart 2013

Hepsiburada.com İade Ettiğim Ürünün Parasını Vermiyor!

30. 11. 2012 ve 04. 12. 2012 tarihlerinde verdiğim siparişlerdeki toplamda 3 adet kitaplığı kargoya verilmeden önce siparişi iptal etmeme rağmen kitaplıklar adresime gönderilmiştir. Gelen kitaplıkların paketlerini açmadan iade ettim fakat bir paramı iade etmediler.

Defalarca aradığımda bana dönüş yapacaklarını söyledikleri halde ne e-posta ne de telefonla hiçbir şekilde dönüş yapılmamıştır. Kartımdan çekilen tutarın kartıma iade ya da hesabıma hediye çeki olarak aktarılmasını talep ediyorum. Bu yapılan düpedüz haksız kazanç.

Aygün Y. 51 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi11 Mart 2013

    Sayın Aygün Y. Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi09 Mart 2013

    Sayın Aygün Y. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön