14 Eylül 2013

Hepsiburada.com İade Ettiğim Ürünün Geri Ödemesini Yapmadı!

Hepsiburada.com'dan aldığım ürün 03.09.2013'de bana ulaştı. Beğenmedim ve 04.09.2013'de kargoyla geri yolladım para iadesi yapılması için. 06.09.2013'de cep telefonuma '98493267 siparişinizin geri ödemesi hesabınıza yapılmıştır' mesajı geldi.

Hepsiburada.com sitesinden de 98493267 no'lu sipariş detaylarıma baktığımda' Siparişinizdeki iadeye istinaden, 85,07 TL'lik tutar 06.09.2013 16:00 tarihinde Garanti Bankası kredi kartınıza iade edilmiştir.' yazısını gördüm.

Öncelikle ben Garanti kredi kartıyla değil TEB maaş kartımla ödeme yaptım! Kısacası param geri ödenmedi ve resimlerde de geri ödeme yapılmadığı gözükmektedir. Ve her ne kadar banka hesabım varsa onlara da baktım Hepsiburada.com'dan ödeme yoktur.

Umut 87 Okunma

Cevaplar

  • Umut 25 Eylül 2013

    Param iade olmadı hangi sorunu çözdünüz.Bankam ile tekrar tekrar görüştüm.Para iadesi olmamıştır.Artık savcılık makamı ile muhatap olucam

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Umut D, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Umut 17 Eylül 2013

    Hiç bir şeyi çözmüş değlisiniz , bana geri ödeme ile ilgili yolladığınız dekont benim size ürüne para ödediğimi gösteren 26.08.2013 tarihli dekont.Şikayetimde ki ekte olan resimlere bakmadınız sanırsam.O ekte bankamın benim isteğim üzerine bana yolladığı hesap detaylarım var.Detaylarda da gözüktüğü gibi,ödeme yaptığınızı söylediğiniz 06.09.2013 tarihte hiç bir geri ödeme hesap işlemi yoktur.Geri iademi yapın.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Umut D, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Eylül 2013

    Sayın Umut D. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön