15 Nisan 2013

Hepsiburada.com İade Ettiğim Ürünümü Geri Gönderdiler Parasını Vermiyorlar!

4 kere servise gönderdiğim kasamı tamir etmediler. Tüketici hakem heyetine dilekçe gönderdim ve isteğim değişimdi. Aradılar ve ürünün stokta olmadığını değiştiremeyeceklerini iade alacaklarını belirttiler. Ürünü söylenen kişi adına gönderdim. Ürünün son taksidini kestiler fakat aradan bir kaç gün geçmeden ürününüz kargoda mesajı geldi ve ürünü bana yolladılar.

Müşteri hizmetlerini aradığımda karışıklık olabileceğini biz bilgilendirmeden işlem yapmamam gerektiğini söylediler ve 24 saat içinde geri döneceklerini belirttiler fakat ne arayan var ne soran. Kargo geri gitti ve benim kalan paramda bana verilmiş değil!

Rohat 30 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Nisan 2013

    Sayın Rohat A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön