13 Eylül 2013

Hepsiburada.com İade Ettiğim Ürünlerin Para İadesini Yapmıyor!

Farklı 2 sipariş numarasına sahip 2 adet ürünü kendilerine aynı kutu içinde iade için geri gönderdim fakat 37336675 sipariş no'lu ürünüm ile ilgili iade göndermeyi bırakın ürünün nerede olduğundan bile haberleri yok. Nerede ve iadesi ne zaman yapılacak diye sorduğumda günlerdir kutudaki diğer ürünle ilgili bilgi veriyorlar, ya ürünü kaybettiler ya da iade etmek istemiyorlar sanırım.

Yıllardır birkaç milyar tutarında alışveriş yaptım Hepsiburada.com'dan, bir sorun olduğunda genel merkeze durumu bildirmekten başka hiçbir vasıfları olmayan müşteri temsilcilerinden başka kimseyle irtibat kuramadım, operasyon işleyişleri çok kötü, çaresizce acaba mail atacaklar mı diye bekliyorum.

Cenk 18 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Cenk A, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Cenk 16 Eylül 2013

    su ana kadar kimse donus yapmadi tarafima..

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Eylül 2013

    Sayın Cenk A. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön