27 Ağustos 2013

Hepsiburada.com İade Ettiğim Ürüne Eksik Ödeme Yaptı!

Hepsiburada.com sipariş ettiğim ürünü 3 kez yanlış gönderdi. Ürünü iade ettim, ürün bedelini eksik iade ettiler. Yanlışlığı düzeltmeleri için; 30.05.2013 tarihinde ödeme kuponu tutarında yanlışlık var, mutabık değilim. (81052015) başlığı altında müşteri hizmetlerine bildirdim. Halen cevap yok.

Ürünün (Yargıcı Baharat Setinin) tutarı 29.90 TL bana 29,90 TL alacak dekontu yapmaları gerekirken; hgtf651611 kodu ile 7,93 TL tutarında ödeme kuponu tanımladılar ve ödemeyi yaptığım hesaba iade ettiler. Bana ödeme kuponu olarak tanımlanması gereken tutar 29, 90 TL olup, bu yanlışlığı bir an önce çözümlenmesini talep ediyorum.

Özleyen 78 Okunma

Cevaplar

  • Özleyen'in Teşekkür Mesajı05 Eylül 2013

    Hepsi Burada 19.10.2012 tarihinde sipariş ettiğim ürün ile ilgili sorunumu uzun uğraşlarım sonucunda nihayet yaklaşık 1 yılda çözdü.Şikayet var. a sonsuz teşekkürler...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın Özleyen A. Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size telefon yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön