19 Nisan 2013

Hepsiburada.com İade Ettiğim Üründen Borç Çıkardı!

09/04/2013 tarihinde süper hızlı gönderi olan su ısıtıcısı sipariş ettim, gelmeyince aradım. Paketleme sırasında olduğu söylendi, daha sonra gelen mesajda ocak ayında sipariş ettiğim ancak bir hafta sonra iade ettiğim fırından dolayı bana 77 tl fazla ödeme yapıldığı dolayısıyla ürünümün gönderilmeyeceği bildirildi.

Görüştüğümde yetkili bana iade ettiğim fırının kendilerine gelmesine rağmen kapatma yapmadıklarını döneceklerini söylediler. İade edilen ürünün bedeli 99 tl idi. Bir süre dönülmeyince aradım. Bana görevli 77 tl borcun nereden kaynaklandığını bilmediklerini araştırıp döneceklerini söylediler. Dönen falan yok. Gerçekte fazla ödeme yapılmadığı halde ürünüm rehin tutuluyor.

Fatmanur 41 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Fatmanur A, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön