01 Kasım 2016

Hepsiburada.com İade Ettiğim Ürün Kayıp!

61641*** sipariş numaralı ürünü 14.10.2016 tarihinde Markastok-Çetin Family adlı satıcı firmaya iade amaçlı gönderdim. Ürünün 17.10.2016'da Bursa Nilüfer Yurtiçi Kargo Beşevler şubesine ulaştığını kargo takip no. (508968083***) vasıtasıyla öğrendim. Yaklaşık on beş gündür bir Markastok-Çetin'i, bir Hepsiburada'yı, bir Yurtiçi Kargo'yu aramaktan bunaldım. Hepsinin de verdiği cevap ilgileniyoruz diyerek aralarında top çevirmek. Anlayabildiğim kadarıyla ürünüm kargoda kaybolmuş, şimdi bana eğer kaybolduysa iadeyi kendimiz yapacağız diyen Hepsiburada yetkililerine sesleniyorum; vicdansızlar hadi iade ettiğim ürünün parasını kartın bu ayki ekstresine yansıttınız anladık da 22.10.2016 tarihinde almış olduğum 37264*** sipariş nolu, sözüm-ona 31 Ekim'de yola çıkacak olan (tabi ki de çıkmayan) ürünün parasını da aynı ekstreye yansıtmakla mı trilyonluk şirket oluyorsunuz?

Hasan 79 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Hasan Basri A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CGW-676-58617 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön