20 Ekim 2016

Hepsiburada.com İade Ettiğim Halının Parasını Ödemiyor.

Poypoy marka aldığım çocuk halısı yanlış ebatta geldi. Alacağım ebat kalmamış. Ürünü iade gönderdim Hepsiburada'ya. Tam 2 buçuk hafta oldu ürün tedarikçiye ulaşalı, hala para iademi Hepsiburada yapmadı. Üstüne üstlük bir de ürün servise gitti arıza tespiti için maili gönderdi Hepsiburada. Yani bir halı için arıza tespiti nedir anlamıyorum.

Anladığım şu ki: tedarikçi parayı ödememekte diretiyor. Hepsiburada o kadar mailime cevap vermediği gibi, müşteri hizmetlerine şikayet etmememe rağmen sorunum çözmedi. Hala para iadem yapılmadı. Yani bir daha Hepsiburada' dan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Lakayt tavırlarla dolu müşteri hizmetlerini de kınıyorum.

Mustafa 56 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı20 Ekim 2016

    Sorunu gecte olsa cozen Hepsiburada'ya teşekkürler

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Mustafa K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SIC-998-88364 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön