18 Ekim 2016

Hepsiburada.com İade Etmek İstediğim Ürün Kargoda İade İşlemini Yapmıyorlar.

Sipariş ederken battaniye ilanda akrilik yazıyor gelen maalesef polyester çıkıyor. 81476469 numaralı siparişim İstanbul adresine geliyor ne yazık ki üzüldüm. Kandırıldığımı hissettim. Aynı üründen 35342175 numaralı bir siparişimde var hala kargoda bekliyor onun için Yurtiçi Kargo ne telefonunu açıyor ne de dönüş oluyor.

444 99 99 numaralı telefonu aradığımda ise şube telefona bakmamasına yok yoğundur gibi bahaneler söylüyorlar. 3 gündür 0282 261 55 46 ve 0282 261 29 41 /42 numaraları arıyorum telefona bakan yok. Acil çözüm istiyorum.

Ahmet 67 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 20 Ekim 2016

    Yurtiçi Kargo firması 3 gündür gelip iadeyi almıyor. Müşteri hizmetlerini aradığınız zamanda kurye gelip alımıştır diye not var diyor. Ben Hepsiburada'nın müşterisiyim bu sorunu acil olarak çözmeniz gerekmektedir.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın Ahmet Zeki G. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde YLG-790-40551 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön