Hepsiburada.com İade Edilmeyen Paralar Cevaplanmayan Mesajlar!

Elif T. |

İlgili siparişimi kusurlu gelmesi nedeniyle iade ettim. Ödeme kuponu onay/red işlemleri sırasında paranın iade edilmesini talep etmiş olmama rağmen 12.04.2013 tarihli UEUF218629 nolu ödeme kuponu iade edilmişken CMIH715751 ve NGQJ685576 nolu ödeme kuponlarının iadesi henüz gerçekleşmemiştir ve ekranda da hala iade edilecek yazmaktadır.

Müşteri hizmetleriyle iletişim kurduğumda sorunun bankadan kaynaklanabileceği söylendi fakat banka neden bir kısmını iade edip diğerini etmemiş olsun ve madem iade edildi neden hala ekranda iade edilecek yazıyor anlayamadım.

Ayrıca 7 Mayıs ta yazdığınız mesaja istinaden ayın 15-16 ve 20 sinde yazdığım mesajların hiçbirine hala cevap alabilmiş değilim!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün-Ücret İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Mayıs
    15:24

    Elif T,
    Siparişinize ait geri ödeme 19.04.2013 tarihinde tarafınıza yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx