Hepsiburada.com İade Edilen Ürünün Parasını Ödemediler!

Hakan B. |

32773899 numaralı siparişimde 2 adet ürün siparişi vermiştim. hepsiburada bana yanlış ürün gönderdi ve bende iade ettim. fakat bana 1 adet ürünün para iadesini yaptılar. diğer ürünle ilgili olarak defalarca mail göndermeme ve çağrı merkezlerini defalarca arayıp kayıt açtırmama rağmen diğer 1 adet ürün bedelimi iade etmek için herhangi bir işlem yapmıyorlar ve yapmakta istemiyorlar. 4 ay oldu iade ettiğmden beri. Son kaydımdan bugüne 20 gün geçti. Çağrı kayıtlarımı inceleyebilirler. İade edecekleri tutar 13,75 ve benim telefon giderlerim şu an bu bedeli zaten geçmiş durumda.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hakan B.
    02 Mayıs
    14:13

    herhangi bir çözüm üretilmedi hala.

  • 24 Nisan
    19:13

    Sayın Hakan B,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx