23 Nisan 2013

Hepsiburada.com İade Edilen Ürünün Parası Ödenmedi!

Hepsiburada.com sitesinden almış olduğum şarjlı tornavidayı beğenmedim ve tüketici kanunun ilgili mevzuatına göre 7 iş günü içerisinde iade ettim, fakat ürünün para iadesi yerine servise gönderildi, tekrar arızalı olmadığından tarafınıza gönderildi denildi. Ben ürünün onarılması değil para iadesini talep ettiğimi defalarca mesaj yoluyla anlattım fakat ürünü kargo ile adresime gönderdiler.

Bende ürünü kargodan teslim almadım. Şimdi ürünü 20.04. 2013 tarihinde kargo teslim almadım ürün hepsiburada.com şirketindedir.

Talebim ürünün kabul edip para iadesini yapılmasıdır.

Mesut 37 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Mayıs 2013

    Sayın Mesut Ö, Sorununuzun kısa süre içerisinde çözümü için gereken çaba gösterilmektedir. Çözümlendiğinde size e-posta aracılığıyla bilgilendirme yapılacaktır. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Mesut 20 Mayıs 2013

    ürünüm takibi başlatıldığını söyledınız fakat size msj çekeli tam 1 ay olmuş halaa para iadesini yapmadınız gibi ürünü tekrar göndermişiniz.sizin nasıl bi müşteri memnuniyeti anlayışı varrrr

  • Mesut 08 Mayıs 2013

    ŞİKAYETVAR.COM A ŞİKAYETTE BULUNDUGUM KONU HAKKINDA URUNU GONDERILDIKTEN SONRA YARDIMCI OLACAGINIZI VE PARA İADESİ YAPILACAGINI DEFALARCA SÖYLEDINIZ FAKAT 2 HAFTA OLDU GONDERELI HALAA BI ISLEM YAPILMADI VE ÜRÜN SUAN SIZIN ELINIZDE. NEYI BEKLIYORSUNUZ... 97608910 20417451 Bavaria by Einhell BCD 14,4 2B - 14,4 Vo Kargo Takibi 2013-03-29 23:15:14

  • Mesut 24 Nisan 2013

    paket 1 haftadır kargoda, onay vermediğiniz için şırnak şubesinde ürün bekletiliyor.onay verirseniz ürün size ulaşacak. sagılarımla

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sayın Mesut Ö, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön