08 Mayıs 2013

Hepsiburada.com İade Edilen Ürünü Tedarikçi Kabul Etmedi!

8 nisanda teslim aldığım iki üründen 'nergis boy dolabı' nı iade etmek istedim. görüşmeler sonunda iade yapabileceğimi söylediler. (18 nisan) verdikleri adrese gönderdim. karşı taraf kabul etmemiş. ürün İstanbul dayken(26 nisan) haber verdim. Tamam dediler.

Ürün 3mayıs ta izmire geri geldi kargo 106 tl vererek ürünü almamı veya hepsiburada. com(d-market)tin arayıp merkezden işlem yapmalarını istedi. Bunları da yazılı ve tlf ile bildirdim. Halledeceklerini ve benim hiçbirşey yapmamamı söylediler. 20 kez mesaj ve telefonla görüşmeme rağmen yetkililere iletiyoruz dediler ama halletmediler. Yetkili biri aramadı. Sonuçlanmadı(7 mayıs)

Çağrı 37 Okunma

Cevaplar

  • Çağrı 08 Mayıs 2013

    Görüldüğü üzere yine aynı sözler; takip başlatıldı, yetkililere iletildi,.... ben bu sözleri inanın belki 10 kez bu cümleler hem yazılı olarak bana iletildi hepsi kayıtlı hem çağrı merkezlerindeki müşteri hizmetlerinden sözlü olarak iletildi onlarda sizde kayıtlı... ama sonuç yok, arayan yok, çözüm yok, ürün şuan nerde bilen yok.... sizce verdiğiniz bu cevap ne kadar tatminkar...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın Çağrı B, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması tüm çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön