19 Nisan 2013

Hepsiburada.com İade\Değişim Formlarım İşleme Alınmadı!

3 Nisan tarihinde 10 tane ürün satın aldım. Bunlardan biri çift kişilik (city in bed paris) nevresim takımıydı. Ürün tek kişilik ve farklı bir modelde 8 Nisan'da elime ulaştı. Aynı gün gelen ahşap ayakkabılığın kalitesini de beğenmedim (bu ürüne yaptığım yorumda yayımlanmadı). Daha önce gelen çatal-bıçak takımı ile birlikte 8 Nisan'da iadedeğişim formları doldurdum.

Şu ana kadar bir cevap alamadım, az önce üyelik sayfamdaki başvuru takibinde şöyle bir açıklama ile karşılaştım: 'Bildirim formu doldurarak firmamıza iletmiş olduğunuz talebiniz onaylanamamıştır. Detaylı bilgi için e-posta adresinize gönderilen mailde bulunmaktadır'. Emaillerimi tekrar gözden geçirdim, bana ulaşan bir bilgi yok.

Ayse 61 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Nisan 2013

    Sayın Ayşe G, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön