29 Ocak 2014

Hepsiburada.com İade Almıyor ve Ürün Tamir Edilmiyor

Hepsiburada.com'dan Dark 300mbit 802.11n wifi kablosuz kapsama alanı arttırıcı aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk çıktı. Ürünü tamir veya değişim için hepsiburada.com 'a göndereyim dedim. İade formuna tıkladığımda bana ürünü distirübitör firmaya göndermemin daha hızlı çözüm olacağını bunun üzerine ürünü Akortek adlı distirübitör firmaya gönderdim ürün elime 20 gün sonra geri geldi taktım kurulumunu yaptım, ürünün yanında internete girince hız 5 mga bit 5 metre uzaklaşınca 1 mga birte düşüyor. 7 metre uzaklaşınca 0.5 bite e düşüyor.

Firmayı aradım. Ürünü geri göndermemi söylediler. Yolladım 1 hafta sonra geri geldi. Aynı sorun devam ediyor. Hepsiburada iade almıyor firma tamir yapmıyor.

Lütfen yardım istiyorum.

Hakan 144 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Hakan D, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde SYQ-895-59709 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön