20 Ocak 2014

Hepsiburada.com Hizmet Bedeli

1 hafta önce www.hepsiburada.com(%100 güvenilir alışveriş) sitesinden fiyatı 5,49 TL olan deri eldivenlerden L beden sipariş ettim. Kargo ücreti 3,5 TL'yide ödedim. Toplam 8,99 TL ücreti verdim. Ürünü aldıktan sonra 5 gün geçti. Ürün elime ulaştı. Ürünün sol eli Large beden, sağ eli XL beden ve sağ elin dikişleri atmış, kullanılmış gibiydi. Geri yolladım. Ürünü değiştirip sağlam olan large beden ürün istedim.

Fakat firma benden habersiz olarak ürünü iade almış ve paramı (5,49TL) iade etmiş. Vermiş olduğum kargo ücreti de "hizmet bedeli" olarak benden alınmış. Bana herhangi bir hizmet verilmediğini düşünüyorum. Benden alınan bu para haksız kazanç değil midir? İlgilendiğiniz için teşekkür ederim.

Erdi 74 Okunma

Cevaplar

  • Erdi 22 Ocak 2014

    Direk iletişime geçtiğimde sorunum halledilmesini beklerdim.İlgili firmayla 2 gün tartıştıktan sonra böyle bir sonucun bir önemi kalmıyor.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Ocak 2014

    Sayın Erdi B, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde UFW-835-72279 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri”

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön