19 Mart 2013

Hepsiburada.com Hızlı Teslimat Dediler Ürünü Temin Aşamasında Yaptılar!

Hepsiburada.com'dan aldığım üründe 24 saatte süper hızlı teslimat vardı ve güvenilir site diye hemen aldım. 14.03.2013 sabah saatlerinde siparişi verdim. Sonra ertesi gün oldu ürünü teslim etmediler 16 sı oldu yine ürünü teslim etmediler kargoya mail attım konuyla ilgili fakat gelen mesajların hepsi otomatik mesajlar hiçbirisi sorularımın cevabı değildi.

Gelen mesajın tekinde ürün temin aşamasındadır diyor. Ürün mağazada stokta hatta süper hızlı kargo diyorlar aldıktan sonrada ürün temin aşamasındadır diyorlar. Çok ciddiyetsiz bir firmaymış. Kesinlikle bir daha almam. İsmini bilmediğiniz bir firmadan bile bişey aldığım zaman adam kargo gelene kadar bilgilendiriyor.

Erkan 41 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 21 Mart 2013

    Adres değişimini onlarca kez mail attım her defasında "Cevap:Değerli Müşterimiz; Siparişiniz henüz kargoya verilmemiştir. Bu nedenle, adres değişikliği talebinizi kargo çıkışınız yapıldıktan sonra iletmenizi rica ederiz. Ürünleriniz kargoya verildikten sonra sms ulaştırılacaktır. Sms sonrasında kargonun ulaşmasını istediğiniz açık adresinizi iletebilirsiniz." cevabını aldım kargo paketi hazırlanıyor mesajı geldikten sonra müş hizmetlerini aradım değişiklik için. adresi aldılar ilgileniyoruz dediler. sonuç; kargom eski adrese teslim ediliyor. tebrik ediyorum sizi, bukadar berbat ve ilgisiz olunabilir ancak.

  • Erkan 19 Mart 2013

    yok arkadaşlar bu otomatik mesajlardan skıldım iyice. hiçbir soruma hiçbir samimi mesaj alamadım. ve kimseyede tavsiye etmiyorum. yaşadığıum size örnek olsun. süper hızlı teslimat dediler(24 saatte teslim) ayın 15 inde sabah ürünün siparişini verdim şimdi bana 21.03.2013 tarihinde tedarik edip tarafınıza kargoluyoruz diyorlar. ismi cismi bilinmedik firmalar bile sizden daha ciddi çalışıyor.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Erkan Ş, Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz. Ürününüzün en kısa sürede temin edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülmüş, söz konusu gecikme ve gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Erkan 19 Mart 2013

    15 inden beri bekliyorum zaten onlarcada mail attım müşteri hizmetlerine neden müşteri hizmetleriniz bukadar ilgisiz ve ciddiyetsiz.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Erkan Ş, Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz.Ürününüzün en kısa sürede temin edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülecek ve net gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön